Keynote på Print 2011: Personlig DR en vinnare

PUBLICERAD: 28 januari 2011
UPPDATERAD: 28 januari

web_jan_molin_390Södertäljeföretaget har byggt sin kundstock på 170 000 kunder med en konsekvent och kreativ användning av marknadskanaler. Konsekvent för att man inte tummar på de värderingar som ryms i varumärket. Kreativ för att man helt undviker den slitna klyschan med orden ”box” och ”tänka”.

– Jag har alltid brunnit för varumärkesfrågan; kommunikation är oerhört viktig, men den brukar vara lägre prioriterad än ekonomifrågan, säger Jan Molin, marknadschef. Men de senaste tio åren har kommunikation blivit viktigare för kunderna när de väljer leverantör.

En hörnpelare för företaget är ren el. Det innebär att man bara säljer vind- och vattenbaserad el som man köper på den nordiska elbörsen, Nordpool. Det förpliktigar förstås och ställer höga krav på ansvar, öppenhet, värderingar och agerande, kort sagt, det som utgör varumärket.

– Telge Energi är en extremt värderingsdriven organisation. Vårt kundlöfte är att bygga en renare värld. Här utmanar vi andra aktörer genom att förena affärer och samhällsnytta.

Budskap och kanal
Idag ses inte Telge Energis marknadsföringsstrategi som unik. Men 1995, när elmarknaden avreglerades, var företaget tidigt ute och fajtades mot eljättarna med en ny syn på kommunikation.

– Vi var först med en enkel läsbar faktura med summan på framsidan. Sedan började vi med att bjuda på el på kundernas födelsedagar. Det väckte positiva känslor Vi har även skickat presenter till kunderna, allt från reflexer till vindkraftsbaserade pepparkaksformar. Hela vår kommunikation bygger på att vara så emotionell och närvarande som möjligt.

– Historiskt sett arbetar vi väldigt mycket med DR. Vår kommunikation har alltid varit att arbeta med en personlig dialog och här passar DR utmärkt. Det var också ett av de effektivaste sätten att få människor att byta elbolag och att göra ett aktivt val. Vi fick enormt många kunder i början av vår historia.

– Vi arbetar fortfarande med att skicka hem brev, men vi arbetar i högre utsträckning med tv, just för att positionera varumärket.

– Vi har varit duktiga på att vara personliga i vår kommunikation, i synnerhet i vår direktreklam. Men utmaningen som vi ser är att det räcker inte med att skicka DR, eftersom man måste uppmärksamma kunden flera gånger innan han eller hon fattar ett beslut.

– Nu tittar vi på hur vi kan göra vår DR ännu mer personlig. Även digitala kanaler som sociala medier kan väcka en reaktion hos mottagaren. Vi finns på Facebook och har en blogg, Fru Watt, som talar till vår primärmålgrupp. På så sätt gör vi elen till en vardaglig fråga.

Stora kravställare
Som upphandlare är Jan Molin en tuff kund och avviker aldrig från företagets värderingar.

– När jag ska handla print ställer jag höga miljökrav. En av våra största printleveverantörer är ett malmöföretag, anledningen är att de kunde tillgodose både miljö- och priskrav. Och allt vi ger bort till kunder måste vara miljöcertifierat. Så visst går det att göra affärer på det gröna.

– Jag arbetar också med att påverka våra distributörer när det gäller DR-utskick. All vår distribution ska vara klimatneutral och majoriteten av transporterna sker med tåg. Här har jag påverkat både Posten och Bring och vi använder idag Postens Gröna ADR och Brings klimatneutrala porto.
_______________________________________________________________
OM TELGE ENERGI
Telge Energi är ett oberoende elhandelsbolag. De har ingen egen elproduktion utan köper el på elbörsen NordPool. Företaget säljer enbart el från vind och vatten till privatkunder och företag.

Telge Energi ingår i Telgekoncernen som består av 11 affärsdrivande bolag och ett moderbolag som ägs av Södertälje kommun. Koncernen har många typer av verksamheter: elförsäljning, bostäder, kommersiella och offentliga lokaler, el, fjärrvärme, VA, hamn, återvinning, krafthandel, inköp, science center med mera.

Telge Energi har 65 medarbetare och 170 000 kunder.

Senaste nytt

Åtta45 förvärvar bokbinderi

Koncernen fortsätter sin förvärvsresa.

Lagbild-2048x1332
Åtta45 förvärvar bokbinderi

Agfa utvidgar Anapurna Ciervo-familjen med mindre modeller

Agfa utökar sin Anapurna Ciervo-familj med den nya Ciervo H2050-modellen

AnapurnaCiervo_H2050 (1)
Agfa utvidgar Anapurna Ciervo-familjen med mindre modeller

US-AB gör investeringar i nya pressar, DTF och efterbehandling

Tryckeriet US-AB satsar på DTF-tryck med sin nya maskin från InkTec. De har också uppgraderat maskinparken med två nya Ricohpressar och en falsmaskin.

US-ABDSC_9620
US-AB gör investeringar i nya pressar, DTF och efterbehandling

Etikett ersatte traditionellt tryckt förpackning

Vinnare av kategorin Förpackningsdesign i Guldägget blev designbyrån BVD Stockholm för designen till Electrolux Groups varumärke AEG.

guldagget
Etikett ersatte traditionellt tryckt förpackning

Läs vidare

Anmäl dig till "Wrap & Remix by Antalis"

Antalis Wrap & Remix 2025 – Tävlingssuccén är tillbaka med 70-talsanda och kreativa utmaningar!

Composition-combi-buggy
Anmäl dig till ”Wrap & Remix by Antalis”

Epson förvärvar Fiery – accelererar digitaliseringen

Epson förvärvar amerikanska Fiery som är experter på digitala front-end-lösningar och arbetsflödeslösningar för tryckbranschen.

HeroBannerDifferenceV2_2-e1701283123527
Epson förvärvar Fiery – accelererar digitaliseringen

Här är de nominerade till Svenska skyltpriset

Ljusreklamförbundet har presenterar de tävlande.

1723463846374
Här är de nominerade till Svenska skyltpriset

Flexa utlovar innovativa lösningar

Flexa deltar på Drupa 2024 för första gången. Det italienska företaget ska visa innovativa lösningar inom skärning, laminering och rullskärning.

Easy-plus
Flexa utlovar innovativa lösningar