Nya siffror från en undersökning som Ricoh har beställt visar att ny teknik kommer att tvinga företag till en ny era av decentralisering till 2020. Undersökningen som har utförts av the Economist Intelligence unit visar att 63 procent av de tillfrågade företagsledarna förutspår en förändring mot en mer decentraliserad affärsmodell och att det beslutsfattande ansvaret kommer att flyttas över från centrala ledningsgrupper till enskilda anställda.
”Vi tror att företagen kommer att anta ett mera processinriktat arbetssätt, säkerställa att affärskritisk information kommer att hållas centralt, så att data kan tas emot, lagras och användas på ett enklare sätt av de anställda. Det betyder att beslutsfattandet bli mindre hierarkiskt och att de anställda kan samarbeta direkt med kunderna för att ta viktiga företagsbeslut utan dröjsmål”, säger David Mills, Executive Vice President, Operations, Ricoh Europe.
Tidigare decentraliseringsstrukturer har allmänt fått kritik för ineffektivitet, dubbelarbete och brist på konsekvent strategisk riktning. 2020 års effektiva verksamhetsprocesser kommer att gynna de anställda så att de bättre kan möta marknadens behov och göra organisationen mer flexibel och formbar.
Det är väsentligt att främja ett nära samarbete med kunderna eftersom de enligt företagsledarna, kommer att vara den främsta källan till idéer för nya produkter och tjänster 2020. Dessutom anser 86 procent av företagsledarna att kunderna kommer att utgöra en integrerad del av det interna beslutfattandet, och att projektteam även kommer att inkludera medlemmar utanför organisationen, t.ex. kunder och affärspartners.
För att en decentralisering ska lyckas till 2020 krävs ett integrerat nätverk av processer för att för att hantera information och säkerställa att informationen är tillgänglig för nyckelpersoner, vart de än befinner sig så att de kan basera sina beslut på den. I framtiden kommer det också att finnas ett annat behov som man måste ta hänsyn till, hur experter utanför organisationen kan bidra med och hämta information för företagets räkning. 85,7 procent av företagsledarna är överens om att projektteam även kommer att inkludera medlemmar utanför organisationen (t.ex. kunder, samarbetspartners och sociala nätverk).
Nyckelpersoner behöver också kunna skapa, lagra och hämta information på ett informationssäkert sätt. Central styrning är väsentligt för att skydda affärskritisk information, en av företagets mest värdefulla tillgångar. Detta är dessvärre en utmaning då 43 procent av alla affärskritiska dokumentprocesser i europeiska organisationer görs på papperskopior och endast 22 procent av organisationerna har fullt automatiserade arbetsflöden[1].
Mills säger: ”I den nya eran av decentralisering kommer det att vara viktigt att företag anpassar sig till den digitala världen, särskilt eftersom de anställda behöver tillgång till affärskritisk information även utanför kontoret, via mobila enheter mm.
Genom att välja rätt samarbetspartners för hjälp med optimering av affärskritiska processer kan företag säkerställa att informationen kan kontrolleras och att den är informationssäker. Informationen ska också vara lätt tillgänglig för anställda och projektteam så att de kan agera i företagets intresse. På så sätt kan man minska duplicering, säkerställa likformighet och dessutom få en korrekt insyn i vilka kostnader som uppstår i verksamheten.”
The Economist Intelligence Unit frågade 567 företagsledare under september och oktober 2011 om hur de ser på den tekniska utvecklingen och hur den kommer att påverka företagandet. Undersökningen är global med 32% av svaren ifrån Europa, 29% från Nordamerika och 28% från Asien- och Stillahavsregionen. Svaren kommer ifrån fler än 20 olika sektorer, däribland finanssektorn, statlig och offentlig sektor (inklusive hälso- och sjukvård), utbildning, tjänstesektorn, IT- och tekniksektorn och produktionssektorn är speciellt framträdande. 46% av respondenterna är chefer i ledningspositioner och de arbetar i organisationer av olika storlek, 43% av dem har en årsinkomst på US$500m eller mer.
Besök www.ricoh-europe.com/thoughtleadership för att ladda ner hela undersökningen.
