Kompetensutveckling blir en allt viktigare del för att företag ska hålla sig konkurrenskraftiga, men i en föränderlig bransch är det lättare sagt än gjort. Göteborgstryckeriet och Storbildsbolaget berättar om hur de arbetar och vilka problem de möter. Dessutom delar en expert med sig av sina råd för att öka kompetensen på arbetsplatsen.
För att man som företag ska följa med i branschens snabba svängar och hålla sig aktuellt på marknaden krävs allt större satsningar på personalens kompetensutveckling. Det är dock inte helt utan problem och lösningarna ser olika ut på varje arbetsplats.
På Göteborgstryckeriet arbetar de med lärlingsutbildningar inom produktion och administration, och driver vidareutveckling på företagsnivå. Där är det viktigt att personalen är uppfinningsrik och hittar nya vägar. På Storbildsbolaget i Helsingborg kommer mycket kunskap från leverantörer. Där söker man utbildad personal och många anställda tar egna initiativ till utveckling. Inställningen till kompetensutveckling är skild, men bristen på bra utbildningar för den grafiska branschen är tydlig för båda parter.
– Det finns ingen aktuell utbildning i dag som riktar sig mot den grafiska industrin. Istället arbetar vi med personalen och lär dem enligt de principer, produkter och modeller vi använder här, säger Maria Iversén som är marknadschef på Göteborgstryckeriet.
Jonas Hellke, vd på Storbildsbolaget, säger att det finns många utbildningar för det analoga segmentet, men att det är en bristvara när det kommer till det digitala. Han menar att förändringen i branschen är så pass snabb att utbildningarna inte hinner med.
Hos båda företagen handlar utvecklingen mycket om samarbeten med teknik- och materialleverantörer, dit personalen åker på studiebesök och lär sig av specialister.
– Vi arbetar ofta med sådant vi inte gjort tidigare, så det är ett slags uppfinningsverkstad där man får testa sig fram till hur de olika materialen fungerar. Vårt arbete handlar om ständig vidareutveckling i vardagen genom de jobb vi får in och utmaningarna de för med sig, säger Maria Iversén.
Uppskattas den sortens utveckling av personalen?
– Ja, det tror jag. Det kan ju vara jobbigt på ett sätt, att hela tiden utvecklas, men det är så vi är som företag. Vi ställer krav på att personalen är nyfiken och vill veta mer.
Nyfikenheten spelar en viss roll även hos Storbildsbolaget, där det är högst individuellt huruvida man som anställd tar vidareutvecklingen i sina egna händer.
– I samband med de tekniska utbildningar vi går på hos leverantörer finns ofta olika forum där personalen kan delta, men det handlar ju om ett intresse på individnivå. Vissa är lika nördiga som jag och följer nyheter kring tekniken och lär sig mer om den. Andra kör på och gör sitt jobb och lär sig när det blir aktuellt, säger Jonas Hellke.
Han menar dock att det kan vara problematiskt att företagen lägger så pass stort ansvar för vidareutbildning hos olika leverantörer.
– Det vi ser i dag kan vara lite oroväckande, speciellt i och med att många leverantörer gärna skapar egna miljömärkningar och liknande. Vi bör gå mot standardisering när det kommer till material och bläck – istället säljer många leverantörer in kunskap som gynnar deras konkurrenssituation, säger han och fortsätter:
– Det bör finnas ett gemensamt ansvar inom branschen att säkerställa och kvalitetssäkra digitala standarder, så att det inte ligger helt på leverantörer att lära ut enligt deras principer och produkter.
Vilka slags utbildningar som efterfrågas och vilken slags kompetens som behövs varierar förstås från företag till företag beroende på verksamhet. Medan Storbildsbolaget gärna ser fler utbildningar som fokuserar på den digitala produktionen och optimering av arbetsflöden så ser Göteborgstryckeriet hellre fler utbildningar som har fokus på innovation.
Maria Iversén menar att personalen självklart också behöver kunna det praktiska, men att en kreativ och nyfiken grundinställning är viktigare för dem – att kunna och våga ifrågasätta trycket och dokumentet, att hjälpa kunderna att göra rätt jobb på rätt sätt och överträffa deras förväntningar.
Se personalen som en investering
Henrik Kock är professor vid institutionen för beteendevetenskap och lärande på Linköpings universitet. Han ser tydliga – och stora – fördelar med att skapa en organisation som främjar lärande och kompetensutveckling.
Hur ska företag göra för att ta reda på vilken kompetens de behöver?
– Generellt ska man tänka på att inte göra brandkårsutryckningar – istället för att försöka täcka upp för kompetens som saknades på ett tidigare uppdrag eller kompetens som försvunnit, så ska man titta på vilken kompetens som kommer att behövas. Det handlar om att omvärldsspana och göra en kartläggning över hur personalens kompetens ser ut och utifrån det titta på vad som saknas.
Hur motiverar man personalen?
– Ett sätt för personalen att bli motiverad är att känna ett förändringstryck, och då handlar det snarare om att känna det från kund än från ledningen. Därför måste man vara bra på att informera hela verksamheten om hur situationen ser ut och vilken roll den enskilde arbetaren har. När den enskilde förstår var de finns i sammanhanget och vilken betydelse deras jobb har blir det tydligare varför de behöver utveckla sig själva för att främja företaget. En ofta underskattad faktor är chefens roll, de är viktiga personer som måste förstå frågorna, vara insiktsfulla, stödja och uppmärksamma personalen och se det som en viktig del i företaget.
Finns det andra alternativ utöver olika fristående kurser?
– Det man alltid kan jobba med är sättet som man arbetar på – organisationen och ledarskapet. Vi pratar ofta om arbetsmiljön, men det är också viktigt att prata om lärmiljön. Det finns olika faktorer som främjar lärande, men det finns också många som hindrar. Därför är det viktigt att titta på hur man skapar en utvecklingsdrivande arbetsmiljö där folk vill dela med sig. Om det är så att man inte har den kunskapen i huset och inte hittar en relevant utbildning så skulle jag säga att man gärna kan ta forskare i anspråk – det är många som är intresserade av att samverka med företag.
Hur kan man använda kunskapen som redan finns i organisationen?
– Där är lärmiljön viktig – att bli en lärandeorganisation handlar i hög grad om samarbete. Att jobba i team där alla har gemensamt ansvar för slutprodukten och därför behöver dela med sig av sin kunskap. Samarbete och samverkan måste fungera som drivkraft.
Vad vinner man genom att satsa på kompetensutveckling?
– Om vi ska förutsätta att man eftersträvar att bli bättre än konkurrenterna snarare än att bli billigare, så är ju kompetensutveckling villkoret för företagets överlevnad. Dessutom finns det många studier som visar att ett lärande arbete bidrar till att personalen växer istället för att förbrukas. Det är mer hälsosamt – vilket berör arbetsgivaren också, för vi vet ju vad sjukfrånvaro kostar i dag.
– Ofta hör man att tiden inte finns för att företaget måste vara i produktion konstant, men tid är en demokratisk resurs – alla har 24 timmar på dygnet. Det man prioriterar blir gjort och det gäller att se personalens kompetensutveckling som en investering istället för en kostnad.
