”Du löser inga problem genom att köpa en maskin”. Det säger Anton Strand på Canon. Det är istället hur maskinen används och hur den i sin tur kan generera pengar som är det viktiga. Det är i fokus på Canon Image Factory.
Canons eget Customer Experience Center finns på flera håll runtom i världen: i München, Paris och London för att nämna några platser. Och även i Oslo.
– Vi är långt framme i det vi gör här i Norge, säger Anton Strand, ansvarig för storformat hos Canon Norge, om att Nordens enda kundcenter av den kalibern finns i Oslo.
– Det är som en historiebeskrivning av vad vi varit med om genom åren, spännande applikationer som vi gjort tillsammans med våra kunder. Här visar vi våra åtta olika färgteknologier och exempel på hur man kan få samma uttryck oavsett maskin. Att färgåtergivningen alltid är densamma – oavsett om du printar på en Arizona eller Colorado, eller med någon annan av Canons färgteknologier.
Maskinerna spelar birollen
Canon Image Factory i Oslo öppnade 2016 och det började med en liten hörna i en gammal lagerlokal som sedan utökats i flera omgångar. Så sent som i vintras fick lokalen ett ansiktslyft och när Sign&Print är på besök håller den senaste modellen i Arizona-familjen på att installeras.
Ambitionen med Image Factory är att samla kreativa applikationer som printats med Canons maskiner, exempel från riktiga kunduppdrag och visa dessa för att inspirera kunderna. Applikationerna är det första som möter besökaren, allt ifrån canvasdukar, tapeter och rullgardiner till kampanjmaterial, transportboxar och möbler. Maskinerna står längre bak i lokalen och det är ingen slump.
– När vi tar hit kunder så lägger vi 80 procent på att titta på applikationer och 20 procent på maskinerna.
”Recept för att tjäna pengar”
Det kan tyckas märkligt att en maskintillverkare inte fokuserar på att sälja maskiner, men för Anton Strand är det helt naturligt att istället förklara för kunden vad maskinen kan användas till och hur det den producerar kan omvandlas till intäkter.
– Vi tar hit ett av kundens jobb och testkör för att kunna ge dem ett recept på hur de ska gå tillväga för att tjäna pengar, förklarar Anton Strand.
– Vid en jämförelse är Canon kanske inte den billigaste leverantören på marknaden, men vi levererar inte maskiner till kunderna för att de själva ska reda ut hur den fungerar. Inte bara hänvisa till en broschyr eller instruktioner på Youtube. Vi erbjuder service och support för att kunden ska få ut det bästa av sin skrivare, och jag skulle säga att det är därför vi har 50 procent av marknadsandelarna inom det här segmentet. Våra kunder stannar oftast – eller kommer tillbaka, och framhåller att det är en av huvudanledningarna till att de vill vara Canon-kunder.
Flera tapetprojekt
Mycket av det som visas på Canon Image Factory kretsar kring interiör. Ett exempel som är precis vid ingången är en okragul tapet med blommotiv från Gimle gård i Kristiansand. Originalet från 1907 hade skador, men med hjälp av modern teknik kunde den ursprungliga tapeten återskapas och ”Dusty Gimle”-tapeten säljs nu i handeln i tolv olika färger. Det arbetet blev gjort i nära samarbete med trendexperten Jorunn Tharaldsen och inredningsarkitekten Maria Horgen.
– Vi har även printat en rullgardin i samma mönster i en Arizona, med exakt samma färgåtergivning. Den typen av inredningsdetaljer kan vara en väg in i inredningsprojekt.
Ytterligare ett tapetprojekt visas på Image Factory, från Skrova i Lofoten. Med hjälp av programvaran Vidipix, som utvecklats i samarbete med forskare på NTNU, Norges teknisk-naturvetenskapliga universitet, är det möjligt att göra mönsterigenkänning på skadade tapeter. En programvara som för övrigt nu finns ute på marknaden.
Kreativa områden med stor potential
Detaljhandeln är ett område med många möjligheter, säger Anton Strand. Hos Canon visas exempel på kampanjmaterial och inredning producerat av en av kunderna på uppdrag av en av Norges största matvarukedjor.
– Det är en stor marknad som ständigt har behov av att förnya sig för att locka kunder. Det handlar om att skapa en positiv upplevelse för kunderna att vara i butiken, så att de vill komma tillbaka.
Ett annat område med stor potential är konst. Duon som kallar sig Guttestreker, och består av Petter Malterud Grøndahl och Christoffer Kroge Christensen, har med Canons hjälp hittat en ny nisch: digitaltryckta konstverk som säljs i begränsad upplaga.
– Det är resultatet av när vår teknologi möter deras konst. Verk som printats i en Arizona på 5,5 timme och som sedan kan säljas för 100 000 kronor, säger Anton Strand och visar en tavla med taktil känsla som rymmer både dystopi och humor. Den visades för övrigt på Fespa i München i våras som en del av Canons utställning med olika applikationer.
– De kreativa yrkena har mycket att upptäcka när det gäller vad tekniken kan användas till, till exempel för att göra inredning till hotell, butiker, restauranger, sjukhus och skolor. Där pratar vi enorma volymer. Därför arrangerar Canon seminarier med kreativa för kreativa i formatet ”när det kreativa möter tekniken”.
Succéstart för M-serien
Överlag finns det en tillväxt inom storformat, en trend som för Canons del kan accelereras av nya Colorado M-serien som släpptes i våras.
– Jag tror det är det vita bläcket som är nyckeln, vitt som verkligen fungerar tack vare det geléaktiga UV-bläcket som du även kan printa med i låga temperaturer, som på PVC-fria material. Det vita som vi kallar ”bomullsvitt” är särskilt lämpat för interiöruppdrag.
När mässan Sign, Print & Promotion arrangerades hösten 2021 i Oslo så var det just applikationerna som stod i centrum, inte maskinerna. Delar av monterinredningen har därefter fått nytt liv på Canon Image Factory. Plåtskåp, mursten, ljuddämpande takplattor, lampor och presentpapper är något av det som fått en omgång med bläck i en Arizona.
– Det är för att visa möjligheterna, att det bara är fantasin som sätter gränser. Det går att printa på det mesta i inredningsväg, säger Anton Strand.
