Med omgående verkan erbjuder Roland förbättrade garantier för såväl nya som existerande kunder. Erbjudande gäller garanti på upp till 24 månader. Erbjudandet täcker alla köp från den 1 september 2011 och framåt och gäller printrar, skärplottrar, graveringsmakiner, 3D-scannrar och fräsutrustningar. Roland DG auktoriserade återförsäljare i bland annat Skandinavien och de baltiska länderna har fått ansvaret att införa den nya utvecklade garantin utifrån de bestämmelser som utarbetats av Roland DG.
Förutsättningarna för den förlängda garantin är följande:
Roland-maskinen körs med originaldelar och originalbläck.
Maskinen servas av auktoriserad återförsäljare.
Servicebesök görs var sjätte månad.
De delar som visar sig slitna byts ut vid varje servicebesök.
Om dessa villkor inte uppfylls gäller den vanliga 12 månaders garantin.