Xerox har inlett ett samarbete med en ny servicepartner för Xerox fälttjänster i Sverige – Neisa Nordic. Samarbetet är en del av en satsning som ska ge högre servicenivå till Xerox kunder.
– Med det här samarbetet får vi en dedikerad partner som kan hjälpa oss att utveckla vår service vidare, säger Mats Nyqvist, servicedirektör på Xerox Sverige. En mindre och snabbrörlig aktör kan leverera en modern och effektiv service till våra kunder.
I och med samarbetet ska Xerox kunna erbjuda en mer tydlig och transparent service, där kunderna till exempel kommer kunna följa sina serviceärenden i realtid och få en översikt av servicehistorik.
